PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年1月26日
けんさや（個人事業主、以下「当事業者」といいます）は、Labo Voiceアプリケーション（以下、「本アプリ」といいます）をご利用いただくユーザーの皆様（以下、「ユーザー」といいます）のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）は、本アプリにおいてユーザーの個人情報をどのように収集、使用、管理するかについて説明するものです。
1. 収集する情報
当社は、本アプリの提供にあたり、以下の情報を収集します。
1.1 アカウント情報
- メールアドレス
- 氏名（表示名）
- 認証プロバイダー情報（Google、Apple）
- プロフィール画像（任意）
1.2 音声データ
- 音声入力（一時的に処理のため保持）
- 音声文字起こし結果
- 音声合成リクエスト
重要: 音声データは、文字起こし処理が完了した後、速やかに削除されます。当社のサーバーには長期保存されません。
1.3 会話履歴
- ユーザーとアシスタント間のテキストベースの会話内容
- 会話のタイムスタンプ
- 会話のコンテキスト情報
1.4 利用情報
- アプリの利用状況（機能の使用頻度、利用時間等）
- エラーログ
- デバイス情報（OSバージョン、デバイスモデル等）
- IPアドレス
- 位置情報（タイムゾーン設定のみ、GPSは使用しません）
1.5 設定情報
- アプリ内設定（音声応答、通知設定等）
- 生体認証の使用状況（生体情報そのものは収集しません）
2. 情報の利用目的
当事業者は、収集した情報を以下の目的で利用します。
2.1 サービスの提供
- 音声認識・音声合成機能の提供
- AI会話機能の提供
- SOP（標準作業手順書）検索機能の提供
- ユーザー認証とアカウント管理
2.2 サービスの改善
- 機能の改善・新機能の開発
- ユーザーエクスペリエンスの向上
- バグの修正とパフォーマンスの最適化
2.3 カスタマーサポート
2.4 セキュリティとコンプライアンス
- 不正利用の防止
- セキュリティインシデントの検知と対応
- 法令遵守
3. 情報の保管と管理
3.1 データの保管場所
ユーザーデータは、Supabase（米国）のクラウドインフラストラクチャに保管されます。すべてのデータは暗号化されて保管され、SSL/TLS通信により保護されます。
3.2 データの保持期間
- アカウント情報: アカウント削除まで保持
- 会話履歴: 最大10ターンまで保持、それ以降は自動削除
- 音声データ: 文字起こし処理完了後、即座に削除
- 利用情報: 最大180日間保持
3.3 セキュリティ対策
- データベースレベルの暗号化（AES-256）
- Row-Level Security（RLS）によるアクセス制御
- SSL/TLS通信による暗号化
- 定期的なセキュリティ監査
- 生体認証オプションの提供
4. 第三者への情報提供
当社は、以下の第三者サービスを利用してサービスを提供しています。
4.1 OpenAI
4.2 Google
4.3 Apple
4.4 Supabase
4.5 情報提供の制限
当事業者は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なくユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
5. ユーザーの権利
ユーザーは、自身の個人情報について、以下の権利を有します。
5.1 アクセス権
情報の確認
5.2 訂正権
情報の修正
5.3 削除権
情報の消去
5.4 利用停止権
利用の制限
これらの権利を行使される場合は、本ポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。
6. クッキーと追跡技術
本アプリは、ウェブブラウザベースのクッキーは使用しませんが、以下の技術を使用します。
6.1 ローカルストレージ
- 認証トークンの保存
- ユーザー設定の保存
- キャッシュデータの保存
6.2 分析ツール
現在、第三者の分析ツール（Google Analytics等）は使用していません。
7. 子供のプライバシー
本アプリは、16歳未満の子供を対象としていません。16歳未満の子供から意図的に個人情報を収集することはありません。
8. 国際的なデータ転送
データは米国のサーバー（Supabase、OpenAI）に保管されます。これらのサービスプロバイダーは、適切なセキュリティ対策を講じています。
9. 本ポリシーの変更
当事業者は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は通知します。
10. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問、ご意見は、以下の連絡先までお問い合わせください。